Operative und administrative Unterstützung
- Sie unterstützen unsere Kundenbetreuer:innen in allen organisatorischen, administrativen und inhaltlichen Belangen und tragen damit wesentlich zur professionellen Betreuung und Akquise von Kund:innen bei.
- Sie nehmen Kundenaufträge und -anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich entgegen und bearbeiten diese eigenständig sowie zuverlässig.
- Sie priorisieren eigenständig, setzen Wiedervorlagen und halten Fristen konsequent nach.
- Sie koordinieren interne Termine sowie Kundentermine, gewährleisten ein zuverlässiges Reisemanagement und stellen eine sorgfältige Terminvor- und nachbereitung sicher.
- Sie erstellen Konto- und Depotunterlagen und unterstützen bei der Erstellung und dem Versand vertraulicher Berichte.
- Sie agieren als verbindliche und kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen Kundenbetreuer:innen, Kund:innen und internen Kolleg:innen, übernehmen eigenständig die klare und zeitnahe schriftliche wie telefonische Kommunikation und treten dabei jederzeit professionell, kundenorientiert und situationssensibel auf.
- Sie erledigen die digitale Dokumentenorganisation sowie die Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System routiniert, sorgfältig und mit hohem Qualitätsanspruch.
- Sie erstellen eigenständig Korrespondenz, Präsentationen und Auswertungen.
- Sie wirken je nach Erfahrung und Interesse an wechselnden Sonderaufgaben und Projekten mit – gerne auch teamübergreifend.